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西恩迪超骏的客户服务体系致力于打造令人安心的交钥匙工程,解决产品从售前支持,安装调试到售后支持,运行维护以及电池回收、电池防伪查询等全寿命周期需求,让客户体验舒心的一站式的服务,做客户永远的伙伴。
售前支持项目
  • 现场勘察
  • 招标文件审核和答复
  • 产品选型
  • 项目策划
  • 平面图和系统图纸
  • 系统尺寸和设计
  • 客户研讨会
  • 产品供应
  • 产品培训
安装调试
为了给数据中心客户提供更好的服务,西恩迪还在2013年和2018年分别增加了各1台250kW模拟测试仪,能够模拟数据中心UPS应用,给客户提供大功率成组蓄电池验收测试,平均每年给全球客户完成测试50余次。
  • 出厂标准检验服务
  • 系统调试
  • 出厂整组电池放电测试服务
  • 现场假负载放电测试服务
  • 标准包装服务
  • Bitrode整组电池测试
  • 安装指导(机架/蓄电池/系统保护)
运行维护
定期巡检
  • 蓄电池室环境和电池温度检查
  • 蓄电池外观检查
  • 蓄电池浮充检查
  • 蓄电池充电器/整流器检查
  • 蓄电池开路检查
  • 内阻/电导率/阻抗测试
  • 蓄电池蓄电池架/柜体检查
  • 蓄电池组接地检查
  • 容量试验
  • 电缆连接检查
  • 蓄电池刷新充电检查
电池更换
售后支持项目
  • 7*24小时电话技术服务
  • 问题解答
  • 故障分析及报告
  • 保修处理
  • 应急处理
  • 技术培训
电池回收
废铅酸蓄电池中含有大量有毒和有害物质,如果不妥善处理,将会对环境和人体健康造成严重危害。根据国家的法律规定,所有的铅酸蓄电池都需要回收处理。在此,西恩迪超骏为客户提供简便的电池回收网络和体系,覆盖全中国,可以为客户提供正确以及便捷的蓄电池回收服务,以实现铅酸蓄电池的全寿命周期的管理,为碳达峰、碳中和战略的早日实现贡献企业自身的力量。
防伪查询
假冒伪劣产品可能存在漏液、火灾等严重安全隐患,为维护广大西恩迪超骏用户的合法权益,长期以来,西恩迪超骏一直依据法律法规,配合市场监管、公安机关等相关部门打击、查处假冒侵权品;同时,西恩迪超骏也为广大用户提供了防伪查询渠道,如您需要,可致电400-678-3721。此外,“www.cdtrojan.com.cn”是西恩迪超骏中国唯一官方网站,通过官网可查询代理商是否是经过西恩迪超骏中国许可、授权的代理商。